Politique d'annulation de commande

La présente politique s’applique aux commandes effectuées sur la boutique en ligne Nordamira (ci-après dénommé « nous »). Elle définit les conditions et délais applicables en matière d’annulation.

1. Champ d’application

Cette politique concerne les commandes validées et payées via le site.Le statut de la commande est déterminé par les informations enregistrées dans notre système.

2. Annulation dans un délai de 48 heures

Vous pouvez demander l’annulation de votre commande dans un délai de 48 heures après confirmation du paiement, à condition que celle-ci n’ait pas encore été expédiée.

• Procédure

La demande doit être envoyée par e-mail en indiquant :

• • Le numéro de commande ;

  • Le nom et les coordonnées utilisés lors de l’achat.

• Délai de traitement

Après validation de la demande, le remboursement sera initié sous 1 à 3 jours ouvrables.Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

3. Commande expédiée ou délai dépassé

Si la commande a été expédiée ou si le délai de 48 heures est dépassé, l’annulation directe n’est plus possible.Dans ce cas, vous pourrez exercer votre droit de retour conformément à la politique de retour applicable.Le remboursement interviendra après réception et vérification du produit retourné.

4. Annulation à l’initiative de notre part

Nous nous réservons le droit d’annuler une commande dans les situations suivantes :

• Indisponibilité du produit ;

• Erreur manifeste de prix ou d’information ;

• Problème ou anomalie de paiement.

Si le paiement a déjà été effectué, un remboursement sera initié dans les meilleurs délais.

5. Délai de remboursement

Le remboursement est généralement traité sous 1 à 3 jours ouvrables après validation.Le délai effectif de crédit dépend de l’établissement bancaire.En cas de retard inhabituel, veuillez nous contacter.

6. Protection des données

Les informations personnelles utilisées dans le cadre de l’annulation sont traitées conformément aux principes du RGPD et uniquement aux fins de gestion administrative et financière.

7. Contact

Pour toute demande d’annulation ou question relative à une commande :

Adresse: 1561 BEECH LN, ELGIN, SC 29045-9009, United States
Téléphone: +1 (973) 666-8755
Adresse électronique: contact@nordamira.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)